Políticas de la tienda "Música en las manos"

¡Bienvenido a la tienda de Música en las manos!

•PRODUCTOS

Lo que puedes encontrar en mi tienda está todo realizado a mano, con mucho cariño y esfuerzo. Utilizo todos los materiales que se crucen en mí camino: arcilla polimérica, abalorios, fieltro, papel… y siempre buscando la calidad.

Por favor, asegúrate de leer las descripciones de los artículos que estás considerando comprar. He intentado que sean lo más detalladas posible, pero si tienes alguna duda o quieres comentarme cualquier cosa no dudes en ponerte en contacto conmigo.

Puedes encontrar algunos productos que tengo en stock y otros que se realizan por encargo, marcados como ‘Se elabora bajo pedido’. Puedes comprar un producto por encargo en cualquier momento, pero fíjate bien en el tiempo de espera que encontrarás en la ficha del producto.


•PROCESO DE COMPRA Y PAGOS

Si necesitas ayuda sobre cómo comprar un artículo en artesanio, visita este enlace: http://blog.artesanio.com/2011/04/como-realizar-una-compra-en-artesanio/

Cuando compras en artesanio, puedes gestionar tu pedido desde Tu cuenta > Pedidos que has hecho. Desde aquí puedes contactar directamente conmigo de forma privada.

No necesitas tener una cuenta de PayPal. Cuando seleccionas pago por PayPal en el carrito, artesanio.com te lleva a la plataforma de pago seguro de PayPal y ahí deberás elegir la opción de pagar con tu tarjeta de crédito o banco.

Métodos de pago aceptados:
- PayPal (incluye pago con tarjeta de crédito/débito Visa, Mastercard, Discover, American Express. NO es necesario tener cuenta en Paypal)
- Ingreso/Transferencia bancaria


•ENVÍOS

Los artículos en stock se enviarán, siempre que sea posible, en las 48 horas posteriores al recibo del pago.

En los productos que se elaboran por encargo a esas 48 horas debes sumar el tiempo de elaboración indicado en la ficha del producto.

Los gastos de envío que figuran en la ficha corresponden a envío certificado. En caso de que prefieras envío por correo ordinario ponte en contacto conmigo, pero me temo que así no tendré posibilidad de hacer seguimiento de la entrega del paquete y por tanto no puedo responsabilizarme de ningún modo de que se produzca algún problema o extravío.


•DEVOLUCIONES

Quiero que estés contento con tu pedido, así que si tienes algún problema con la compra ponte en contacto conmigo lo antes posible. Antes de darme un voto negativo, intentaremos encontrar una solución.

Las devoluciones deberán notificárseme en los 5 primeros días después de recibir el artículo. Una vez que reciba el artículo devuelto te devolveré el importe de la compra mediante PayPal o transferencia bancaria. Eso sí, ten en cuenta que no puedo hacerme cargo de los gastos de envío debidos a una devolución.


•CONTACTO

No dudes en ponerte en contacto conmigo para cualquier cosa que necesites, enviándome un mensaje privado a través de artesanio.com

Quizá también te interese visitar mi blog http://www.musicaenlasmanos.com


•VALORACIÓN DE COMPRA/VENTA

Nuestra transacción se habrá completado con éxito al recibir tu votación, y yo voy a responder con otro voto para ti como comprador. Puedes emitir tu valoración sobre mí en Tu cuenta > Pedidos que has hecho


•OTROS PUNTOS A TENER EN CUENTA

- Encargos. Recuerda que casi todos los artículos pueden ser personalizados para adaptarse a tu estilo, tamaño o característica especial, no dudes en ponerte en contacto conmigo, ponme un reto e intentaré cumplir con tus expectativas.

- Presentación. Si compras un artículo para regalar y quieres un envoltorio bonito, añadir una tarjeta o una nota personal, no dudes en hacérmelo saber. Este servicio es gratuito.

- Color. Intento que las fotografías sean lo más fieles posible a los colores de los artículos, no obstante, debido a las diferencias en los monitores y ajustes, el color puede diferir un poco de lo que ves en tu pantalla.

¡Muchas gracias por tu visita!