Políticas de la tienda "miguga"

1. MIS PRODUCTOS

Los productos que puedes encontrar en mi tienda están todos pintados a mano con mucho amor y paciencia, y ninguno será igual a otro, cada prenda es exclusiva.
Por favor, asegúrate de leer las descripciones de los artículos que estás considerando comprar, y ante cualquier duda que tengas, no dudes en preguntar, estamos aquí para ayudarte!
En mi tienda puedes encontrar productos en stock y otros que se realizan por encargo, marcados como "se fabrica bajo petición". Puedes comprar un producto por encargo en cualquier momento, teniendo en cuenta el tiempo de espera que encontrarás en la ficha del producto.

2. PROCESO DE COMPRA

Si necesitas ayuda sobre cómo comprar un artículo en artesanio, visita este enlace: http://blog.artesanio.com/2011/04/como-realizar-una-compra-en-artesanio/
Cuando compras en artesanio puedes gestionar tu pedido desde Tu cuenta > Pedidos. Desde aquí puedes contactar directamente conmigo de forma privada.

3. PAGOS

- Métodos de pago aceptados:
* Paypal (incluye pago con tarjeta de crédito/ débito Visa, Mastercard, Discover, American Express)
* Ingreso / Transferencia bancaria

- El pago tiene un plazo de dos días después de haber realizado el pedido. Una vez pasado ese tiempo, los pedidos estarán sujetos a cancelación

4- ENVÍOS

Todos mis artículos son enviados desde España.
Cada pedido es enviado por correo certificado en un plazo de 48 horas hábiles (de lunes a viernes) una vez recibido el pago.
En el caso de artículos por encargo, el plazo varía según el tiempo de fabricación de cada artículo, y te informaremos puntualmente sobre el estado del pedido y el envío.

Tiempos aproximados de entrega:
España: 2-3 días hábiles
Europa: 3-6 días
Resto del mundo: 6-15 días.

5- PACKAGING

Cada pedido será enviado en un sobre acolchado. En caso de que quieras un envoltorio especial para regalo, indícanoslo y te lo haremos sin coste adicional

6- DEVOLUCIONES

Solo se admiten devoluciones en caso de error por mi parte o productos en stock, no en caso de productos realizados por encargo, por eso es muy importante que te asegures de las tallas, colores...
No me responsabilizo de gastos de envío debidos a una devolución.
El importe de la compra será devuelto por Paypal o transferencia una vez recibido el artículo en las mismas condiciones que se envió.
Si tienes algún problema, por favor, ponte en contacto conmigo lo antes posible, intentaremos encontrar una solución.

7- CONTACTO

Contacta conmigo por medio de esta dirección de correo electrónico: elenagutga@hotmail.com o enviándome un mensaje privado a través de artesanio.com. Estaré encantada de atenderte.

8- VALORACIÓN DE COMPRA-VENTA

Se habrá completado con éxito al recibir tu votación positiva, y yo por ello voy a responder con otro voto positivo para tí. Puedes emitir tu valoración sobre mí en Tu cuenta > Pedidos que has hecho

9- OTROS PUNTOS A TENER EN CUENTA

- Servicios gratuitos: Si compras un artículo para regalar y quieres un envoltorio especial, añadir una tarjeta o nota personal, no dudes en hacérmelo saber. No tendrá coste adicional.