Políticas de la tienda "★★ Kandy Diseños ★★"

★ CÓMO COMPRAR EN ARTESANIO:
- Si es primera vez que compras en artesanio, puedes revisar este tutorial paso a paso: http://bitly.com/UwrmIc

★ MÉTODOS DE PAGO
- Pagos con PayPal, tarjetas de crédito o débito.
- Transferencia Bancaria. Nota: los artículos se enviarán una vez este efectiva la transferencia en cuenta. Pasados 4 días de haber hecho el pedido, si no hemos recibido el pago se cancelará el pedido.
- Si deseas realizar el pago a través de Contrareembolso, ponte en contacto conmigo. Ten en cuenta que Correos cobra por este servicio. Estas opciones sólo disponibles para España.

ENVÍOS:

★ DIRECCIÓN:
- Te enviaré tu compra a la dirección que dejes en Artesanio. Hay que incluir nombre y apellidos y dirección completa con código postal.

Antes de enviar tu pedido te enviaré un mensaje para confirmar los datos. Si la compra es para regalo o va a nombre de otra persona o dirección distintos a los mencionados anteriormente, por favor ponte en contacto conmigo lo más pronto posible a través de los mensajes de Artesanio. Si no recibo noticias entiendo que el paquete va con los datos que me aparecen reflejados en la hoja de pedido.

★ PLAZOS: los pedidos están hechos en Valencia, producción 2-4 días. Para los pedidos personalizados algunos días más debido a la naturaleza de los mismos.

Nacionales: suelen llegar entre 2-7 días laborables, dependiendo de la zona y ciudad.
Internacionales: aproximadamente 7- 21 días laborables a casi todos los países, todo depende de las aduanas y el servicio postal. El paquete incluye número de seguimiento.

Si tu pedido es urgente, escríbeme un mensaje a través de Artesanio para hablar de los detalles. Haré todo lo posible por enviarlo cuanto antes.

★ GASTOS DE ENVIO:

Los gastos de envío son combinados y se suman automáticamente al realizar la compra. El carrito toma siempre el ‘gasto de envío’ más alto de los productos que haya en él y a este gasto de envío normal se le van sumando los ‘gastos de envío combinados’ del resto de productos.
Al comprar varios artículos cada uno tiene un peso y por ese motivo se suma una cantidad adicional por cada uno al envío principal, ya que no es igual el peso de un articulo que de dos, tres...

★ ADUANAS, EMBALAJE, EMPAQUE PARA REGALO

Los artículos serán cuidadosamente guardados para protegerlos durante el envío por lo que recibirás tu compra en perfecto estado.
Los artículos se envían por Correos Certificado con número de seguimiento. Una vez enviado te enviaré el número de seguimiento.
Los clientes se harán cargo de cualquier aduana o pago extra que deban hacer en su respectiva ciudad/país.

★ Condiciones de cancelación y devolución

Si tienes algún problema con tu pedido o no estás satisfecho con tu compra, ponte en contacto conmigo lo antes posible antes de dejar una valoración negativa en la tienda, haré todo lo posible para resolver dicho incidente. No hay problema que no pueda ser solucionado. ¡Mi prioridad es que te sientas feliz con tu compra!

- DEVOLUCIONES:

Se aceptan en un plazo de 14 días después del envío.
Para realizar el reembolso del dinero, debo recibir el artículo en perfecto estado, sin haber sido utilizado y con su empaque original.
Una vez reciba el artículo devuelto en su condición original, se emitirá un reembolso por el importe de los artículos por el medio que usó el comprador para pagar el pedido.

*Los gastos de envío no son reembolsables.* Será el comprador quien asuma los gastos de envío en la devolución.

- CAMBIOS:

Se aceptan en un plazo de 14 días después del envío.
Para realizar el cambio, debo recibir el artículo en perfecto estado, sin haber sido utilizado y con su empaque original.

Según el precio del nuevo artículo elegido, calcularé si tienes que abonar alguna diferencia o si tengo que devolverte dinero.

*Los costos de envío del artículo que se desea cambiar y del nuevo artículo los asume el cliente.*

Una vez lo reciba y el cliente abone los gastos de envío correspondientes, te enviaré el nuevo artículo por el cual quieres hacer el cambio. Para agilizar el proceso de cambios, cancelaciones y devoluciones, contáctame a través del los mensajes de Artesanio.

- PAQUETES DEVUELTOS: Una vez he hecho el envío si un paquete me llega devuelto, me pondré en contacto contigo. Si el paquete ha sido devuelto por error mio (he escrito mal la dirección, por ejemplo) los gastos del nuevo envío los pagaré yo, de lo contrario los nuevos gastos de envío son responsabilidad del cliente.

★ Política de privacidad:
Al comprar en Kandy Disenos (Kandy Diseños : Alejandra Avila Salaño), me da su consentimiento para utilizar su información personal como describo a continuación. Si no me das su consentimiento para usar su información como se establece en esta política no podré procesar su pedido.

Su información: para procesar su pedido, recibiré cierta información (que usted le dio a Artesanio para que me la proporcione a mi), como su nombre, correo electrónico, dirección, información de pago y la información del producto que va a comprar.

Solicitud de datos personales (solo pedidos)
Los datos fiscales del comprador, son esenciales para los procedimientos en la Aduana y la llegada al destino de manera satisfactoria. También son importantes para el cumplimiento de mis obligaciones tributarias en mi país. Solo se usarán para estos dos casos. Por estos motivos, podré solicitar esta información fiscal.

Cómo uso su información:
1) Para procesar su pedido. Lo primero y más importante es que necesito usar y procesar su información para enviarle los productos que ha comprado.
2) Para contactarlo. Puedo utilizar su información de contacto para comunicarme con usted sobre su pedido, antes o después de que le envíe los productos. Podré enviarle conversaciones a través de Artesanio o su correo electrónico, solo para procesar su pedido correctamente.
3) Por razones legales.
Podré llevar un registro de pedidos anteriores para calcular los impuestos a pagar, presentar declaraciones de impuestos y realizar un seguimiento de los envíos. Solo guardaré sus datos personales siempre que sea necesario para completar estos propósitos. Mantendré la privacidad y seguridad de su información:
Solo compartiré su información por razones y circunstancias muy específicas, como las siguientes:
1) Si estás de acuerdo.
2) Con mis proveedores de servicios (incluidas nuestras empresas de mensajería, procesadores de pagos y la agencia de consultoria responsable de llevar a cabo mis impuestos y obligaciones fiscales)
3) Con Artesanio.
4) Por razones legales (incluidas en el caso de una disputa o si creemos de buena fe que la ley aplicable nos exige compartir la información con un tercero).
Sus derechos:
Si vive en la UE, la ley de protección de datos garantiza ciertos derechos. Estos incluyen el derecho de acceder, y en ciertas circunstancias corregir y eliminar, su información personal. Si tiene alguna pregunta sobre estos derechos, envíenos un correo electrónico a kandydisenos@hotmail.com

* Política de cookies:
Una cookie es un archivo que se descarga a su computadora / teléfono inteligente / tablet, accediendo y navegando en ciertas páginas web y permitiéndole almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación y preferencias de un usuario, o su computadora / teléfono inteligente / tablet y, según la información que contengan y cómo utilizan su computadora / teléfono inteligente / tablet, se pueden usar para reconocer al usuario.
Este sitio web está alojado en Artesanio, para obtener más información sobre la política de cookies de Artesanio por favor visita: Política de privacidad: al comprar http://artesanio.com/terminos-de-uso

★ PEDIDOS PERSONALIZADOS: Escríbeme a través de los mensajes de Artesanio si estás interesado en un diseño especialmente creado para ti.
Para comenzar a trabajar en el diseño, es necesario que hayas realizado la compra del artículo personalizado. Durante el proceso, te enviaré fotos para que lo veas antes de hacer el envío. ¡Mi meta siempre es hacerte feliz!

★ INFORMACIÓN Y CUIDADOS:
Para que la bisutería dure mucho tiempo, es importante mantenerlos en un lugar fresco y seco.
Los diseños no son a prueba de agua: mantener la bisutería alejada del agua, perfumes o cualquier otro liquido o vaporizador ya que pueden dañar los artículos.
No utilizar mientras haces ejercicio o alguna otra actividad física.
Kandy Diseños utiliza metal libre de níquel y plomo. Todos los diseños han sido creados respetando el medio ambiente.
Las plumas son de alta calidad y *Cruelty Free* : sin maltrato animal.

★ GARANTIA KANDY DISEÑOS

Nunca anticipo que mis diseños se rompan ya que reviso cuidadosamente cada pieza antes de enviarla, pero arreglaré o reemplazaré el artículo si se rompe durante un uso normal hasta 30 días después de recibir el pedido. Si no puede ser sustituido o reparado te devolveré el dinero después de recibir el artículo devuelto. Los gastos de envío y reparación en este caso no supondrían ningún costo adicional para el cliente.

Algunos diseños están creados con elementos naturales como piedras, plumas, botones de madera y/o con seda teñida a mano de forma irregular. Esto les da un carácter único y especial por lo que puede haber ligeras diferencias. Cada una será extremadamente similar al artículo mostrado en las fotos, pero no copias exactas.

Cada artículo en la tienda online Kandy Diseños lleva una descripción sobre el mismo, para que puedas tener una idea muy clara y acertada del artículo, sus materiales, dimensiones, colores. Recomiendo leer detenidamente estas descripciones antes de realizar la compra. Si tienes dudas o preguntas, escríbeme.

★ Cuidados JAPA MALAS KANDY DISEÑOS:

Debe guardarse y usarse con cuidado. Para guardarlo cuando no estés usándolo, puedes utilizar la bolsita en la que has recibido el Japa Mala.
No lo arrugues o aplastes para ponerlo en el bolsillo del pantalón, ya que podría dañar el cordón haciendo que se rompa antes de tiempo.
El Japa Mala no se debe usar mientras te bañas, no dejes que se moje, ya que esto puede debilitar el cordón. También es aconsejable que te quites el Mala para dormir. La actividad mental y emocional durante el sueño puede afectar el magnetismo acumulado.
Los cuarzos, semillas y madera santa pueden ir cambiando a lo largo del tiempo, porque son elementos vivos, por la interacción con nuestra energía y el propio aceite corporal. Este es un efecto natural, se harán más fuertes y recibirán tus vibraciones :)

★ Mi Japa Mala se ha roto ¿Qué hacer?

En ocasiones la propia energía en transformación, avance y crecimiento personal reduce la duración de ese collar en particular, a pesar de haber sido creado con el mismo mimo y cuidado que todos mis Japa Malas. Esto debe ser considerado como parte de la propia naturaleza de este objeto sagrado y su simbolismo, de la propia fuerza y vida de los materiales que lo componen, y de nuestra interacción física y energética con el Japa Mala.

Si tu Mala se rompe hay una pequeña cuota por limpiar, encordar, rediseñar, consagrar y sustituir las posibles cuentas que se hayan perdido en la ruptura del Japa Mala. Ponte en contacto conmigo a través de los mensajes de Etsy.

Gastos de envíos serán asumidos por el cliente.

★ CUIDADO DE BUFANDAS

Deben lavarse a mano con jabón suave (apropiado para el lavado a mano), teniendo mucho cuidado en las zonas donde haya apliques. En el caso de cinturones con detalles en fieltro, recomendamos evitar el lavado, en el caso de ser necesario (por una mancha por ejemplo), lavar con mucho cuidado sólo la zona donde está la mancha.
No usar secadora ni jabones con blanqueantes o lejía.
El planchado debe hacerse a baja temperatura, utilizando preferentemente un pañuelo para protegerlo.

¡Muchas gracias por visitar mi tienda de bisutería y accesorios!
Alejandra / kandy diseños

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