Políticas de la tienda "Ganchitos"

MIS PRODUCTOS

Los amigurumis de mi tienda están todos realizados a mano, con lana de algodón. Están rellanos con lana y retales. Se pueden lavar a mano o a máquina con agua fría, sin ningún problema.

En mi tienda de artesanio puedes encontrar productos que tengo en stock y productos que se realizan por encargo, marcados como ‘Se hace bajo petición’. Puedes comprar un producto por encargo en cualquier momento, asumiendo el tiempo de espera que encontrarás en la ficha del producto.

PROCESO DE COMPRA

Si necesitas ayuda sobre cómo comprar un artículo en artesanio, visita este enlace: http://artesanio.com/blog/2011/04/como-realizar-una-compra-en-artesanio/

Cuando compras en artesanio, puedes gestionar tu pedido desde Tu cuenta > Pedidos que has hecho.

PAGOS

No necesitas tener una cuenta de PayPal. Cuando seleccionas pago por PayPal en el carrito, artesanio.com te lleva a la plataforma de pago seguro de PayPal y ahí deberás elegir la opción de pagar con tu tarjeta de crédito o banco.

Métodos de pago aceptados:

- PayPal (incluye pago con tarjeta de crédito/débito Visa, Mastercard, Discover, American Express)
- Ingreso/Transferencia bancaria
- Contrarreembolso

Métodos de pago para compras internacionales:

- PayPal
- Moneybookers u otros…

El pago tiene un plazo de 2 días después de haber realizado el pedido. Una vez pasado ese tiempo, los pedidos pendientes de pago estarán sujetos a cancelación.

ENVÍOS

Todos mis artículos son enviados desde España. Cada pedido es enviado por correo certificado en un plazo de 48 horas hábiles (de lunes a viernes) una vez recibido el pago.

En el caso de los artículos realizados por encargo, el plazo varía según el tiempo de fabricación de cada artículo. El tiempo de fabricación está especificado en la descripción de cada artículo bajo el epígrafe ‘Se fabrica bajo petición’.

Tu pedido se enviará a la dirección que indicas en artesanio. Si prefieres recibirlo en una dirección diferente, por favor házmelo saber.

- Tiempos de entrega aproximados:
España: 2 – 3 días
Europa: 3 – 6 días
Resto del mundo: 6 – 15 días

Para los clientes internacionales, tú eres el responsable de cualquier carga adicional de aduana e impuestos locales, siempre y cuando sea aplicable. Por favor, revisa tus políticas y regulaciones locales en los paquetes internacionales.

EMPAQUETADO

Cada pedido será enviado en una caja preparada o en un sobre acolchado. En caso de dos o más artículos, indica si necesitas que sean empaquetados por separado.

DEVOLUCIONES

Por favor, si tienes algún problema con la compra ponte en contacto conmigo lo antes posible. Si no estás satisfecho con tu compra, ponte en contacto conmigo antes de dejar voto negativo, intentaremos encontrar una solución.

Las devoluciones deberán notificárseme en los 4 primeros días una vez recibido el artículo. No me responsabilizo de los gastos de envío debidos a una devolución.

El importe de la compra será devuelto mediante PayPal o transferencia bancaria una vez recibido el artículo en las mismas condiciones en las que se envió.

CONTACTO

Contacta conmigo en: ganchitosamigurumi@gmail.com o enviándome un mensaje privado a través de artesanio.com

VALORACIÓN DE COMPRA/VENTA

Nuestra transacción se habrá completado con éxito al recibir tu votación positiva, y yo por ello voy a responder con otro voto positivo para ti. Puedes emitir tu valoración sobre mí en Tu cuenta > Pedidos que has hecho

OTROS PUNTOS A TENER EN CUENTA

- Encargos. Recuerda que los amigurumis pueden ser personalizados, por ejemplo, con colores diferentes. Ante cualquier consulta, por favor no dudes en ponerte en contacto conmigo.

- Color. Debido a las diferencias en los monitores y ajustes, el color puede diferir de lo que ves en tu pantalla.

¡Gracias por pasarte por mi tienda!