Políticas de la tienda "Evita Pulgarcita"

MIS PRODUCTOS

Todas las piezas que encuentras en la tienda están elaboradas con cariño utilizando materiales diversos como cuero, elementos naturales, plata, cobre y esmalte. Espero que disfrutes de ellas tanto como yo disfruto haciéndolas y que cuando las recibas sientas la emoción de tener en tus manos una pieza única que dará un toque original y exclusivo a tu manera de vestir.
Me encantaría que reutilizaras el packaging donde recibirás tus pequeños tesoros ya que está diseñado para que perdure en el tiempo.
Los acabados de las piezas están minuciosamente trabajados para que puedas disfrutar de ellas durante mucho más tiempo, las piezas de cuero pintado a mano están revestidas de un cuero más fino por la parte de atrás, resultando más suave al contacto con tu piel y los cantos está protegidos con una pintura especial e impermeable al igual que los dibujos, que están sellados con un gloss protector de alta calidad.


PROCESO DE COMPRA

Si necesitas ayuda sobre cómo comprar un artículo en artesanio, visita este enlace: http://artesanio.com/blog/2011/04/como-realizar-una-compra-en-artesanio/
Cuando compras en artesanio, puedes gestionar tu pedido desde Tu cuenta > Pedidos que has hecho. Desde aquí puedes contactar directamente conmigo de forma privada.

PAGOS

No necesitas tener una cuenta de PayPal. Cuando seleccionas pago por PayPal en el carrito, artesanio.com te lleva a la plataforma de pago seguro de PayPal y ahí deberás elegir la opción de pagar con tu tarjeta de crédito o banco.
Métodos de pago aceptados:
- PayPal (incluye pago con tarjeta de crédito/débito Visa, Mastercard, Discover, American Express)
- Ingreso/Transferencia bancaria
Métodos de pago para compras internacionales:
- PayPal
- Moneybookers u otros…
El pago tiene un plazo de 2 días después de haber realizado el pedido. Una vez pasado ese tiempo, los pedidos pendientes de pago estarán sujetos a cancelación.

ENVÍOS

Todos mis artículos son enviados desde España. Cada pedido es enviado por CORREO CERTIFICADO en un plazo de 48 horas hábiles (de lunes a viernes) una vez recibido el pago. Te facilitaré un NÚMERO DE SEGUIMIENTO con el que podrás seguir el proceso de tu paquete.
En el caso de los artículos realizados por encargo, el plazo varía según el tiempo de fabricación de cada artículo. El tiempo de fabricación está especificado en la descripción de cada artículo configurado como ‘Se fabrica bajo petición’.
Tu pedido será enviado a la dirección que indicas en artesanio. Si prefieres recibirlo en una dirección diferente, por favor házmelo saber.
- Tiempos de entrega:
España: 3 - 7 días laborables
Europa: 4 - 15 días laborables
Resto del mundo: 2 - 3 semanas

Recibirás una notificación en el momento que tu paquete ya esté enviado con un tiempo de llegada estimado y un número de seguimiento.

Para los clientes internacionales, tú eres el responsable de cualquier carga adicional de aduana e impuestos locales, siempre y cuando sea aplicable. Por favor, revisa tus políticas y regulaciones locales en los paquetes internacionales.


REEMBOLSOS Y CAMBIOS

Si no quedas satisfecho con la pieza tienes un plazo de 14 días para contactar conmigo. Serás reembolsado en su totalidad, con exclusión de los gastos de envío, siempre que la pieza no haya sido usada o dañada y se devuelva en su embalaje original. Si quieres un reembolso, primero deberás ponerte en contacto conmigo dentro de un PLAZO DE 14 DÍAS después de recibir tu compra.

Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del comprador y la devolución o cambio será por el precio del producto menos el envío.


No tomo responsabilidad de los paquetes perdidos / dañados que son enviados de nuevo a mí.

Los pedidos hechos por encargo no pueden ser devueltos, ya que están especialmente diseñados para ti.

CONTACTO

Contacta conmigo por medio de esta dirección de email "artesanaevitapulgarcita@gmail.com" o enviándome un mensaje privado a través de artesanio.com




OTROS PUNTOS A TENER EN CUENTA


Encargos: Puedes personalizar algunos artículos eligiendo el tamaño y colores que deseas, ponte en contacto conmigo y diseñaremos juntos tu artículo.

Si eliges un artículo de Evita Pulgarcita para regalar, puedo añadir una tarjeta o una nota personal de forma gratuita

Debido a las diferencias en los monitores y ajustes, el color puede diferir de lo que ves en tu pantalla.