Políticas de la tienda "De repente ella"

NUESTROS PRODUCTOS
Los productos que puedes encontrar en nuestra tienda están realizados completamente a mano.
El material principal que utilizamos en la creación de nuestros diseños es la arcilla polimérica aunque algunos de nuestros productos están realizados sobre una base de madera de DM. En todo caso los materiales empleados quedan descritos en la ficha de cada artículo.
En nuestra tienda disponemos de artículos en stock y otros que se realizan por encargo con un tiempo de espera especificado en la ficha del producto.
PROCESO DE COMPRA
Si necesitas ayuda sobre cómo comprar un artículo en Artesanio, visita este enlace:http://Artesanio.com/blog/2011/04/como-realizar-una-compra-en-Artesanio/
Cuando compras en Artesanio, puedes gestionar tu pedido desde Tu cuenta > Pedidos que has hecho. Desde aquí puedes contactar directamente conmigo de forma privada.
PAGOS
No necesitas tener una cuenta de PayPal. Cuando seleccionas pago por PayPal en el carrito, Artesanio te lleva a la plataforma de pago seguro de PayPal y ahí puedes elegir la opción de pagar con tu tarjeta de crédito.
Métodos de pago aceptados:
 PayPal
 Ingreso/Transferencia bancaria
Los artículos pendientes de pago estarán sujetos a cancelación si transcurren más de 48 horas desde el pedido.
ENVÍOS
Todos nuestros artículos son enviados desde España por correo certificado en un plazo de 48 horas hábiles (de lunes a viernes) una vez recibido el pago.
En el caso de artículos realizados por encargo el plazo varía según el tiempo de fabricación que está especificado en la ficha de cada producto.
El pedido será enviado a la dirección que nos consta en Artesanio, aunque si nos lo indicas podemos enviarlo a una dirección diferente.
Los clientes internacionales serán los responsables de cualquier carga adicional de aduana e impuestos locales, siempre y cuando sea aplicable.
PACKAGING
Cada pedido será enviado en un sobre acolchado o similar. Si se trata de dos o más artículos y nos lo indicas podemos empaquetarlos por separado.
DEVOLUCIONES
Por favor, si tienes algún problema o no estás satisfecho con tu compra ponte en contacto con nosotros lo antes posible antes de dejar un voto negativo, y encontraremos la mejor solución.
Las devoluciones deben ser notificadas en los 7 primeros días una vez recibido el artículo. Nuestra tienda no se responsabiliza de los gastos de envío debidos a una devolución.
El importe de la compra será devuelto mediante PayPal o transferencia bancaria una vez recibido el artículo en las mismas condiciones en las que se envió.
CONTACTO
Contacta con nosotros a través de nuestro correo electrónico derepenteella@gmail.com o enviando un mensaje privado a través de Artesanio.
VALORACIÓN DE COMPRA / VENTA
La compra / venta se habrá completado con éxito al recibir tu votación positiva, y nosotros responderemos con otro voto positivo para ti. Puedes emitir tu valoración sobre nuestra tienda en Tu cuenta > Pedidos que has hecho.
OTROS PUNTOS A TENER EN CUENTA
 Encargos: recuerda que nuestros artículos pueden ser personalizados para adaptarse a tu estilo, tamaño o requisito especial, por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
 Color: debido a las diferencias en los monitores y ajustes, el color puede diferir de lo que ves en tu pantalla.

GRACIAS POR VISITAR NUESTRA TIENDA