Políticas de la tienda "Caretta Caretta Barcelona"

Benvingut a la meva botiga d’Artesanio
Totes les peces són creades a mà, així que no hi ha dos peces iguals
Bienvenido a mi tienda de Artesanio!

Todas las piezas son creadas a mano, así que no hay dos piezas idénticas.

Welcome to my Artesanio shop!

All pieces are created by hand, so no two items are identical.

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PAGAMENTS:
Mètodes de pagament acceptats:
-Paypal
-Transferència bancària
-Ingrés
PAGOS:

Métodos de pago aceptados:
-Paypal
-Transferencia bancaria
-Ingreso
PAYMENTS:

Payment methods accepted for international orders:
-Paypal

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ENVIAMENTS:
Tots els artícles són curosament empaquetats i enviats en 24-72 hores després de la confirmació del pagament. Algunes peces pot ser que necessitin més de 24 hores per a ser fabricades, ja que no tinc totes les peces en stock.
Envio tots els meus productes per correu certificat, pel què tinc sempre un número de seguiment
L’enviament a Europa tarda uns 5 dies, però als EEUU o Asia pot tardar més dies. Siusplau, tingui paciència perquè de vegades el paquet pot tenir alguna demora.
Carta certificada: entregues en la que es garantitza la recepció mitjançant la firma del destinatari o una persona autoritzada. Si no es pogués entregar, s’avisaria al destinatari mitjançant una nota en que disposa de 15 dies per a recollir el paquet en una oficina de Correos.
Les despeses d’enviament inclouen l’embalatge
ENVÍOS:

Todos los artículos son cuidadosamente empaquetados y enviados en 24-72 horas tras la confirmación del pago. Algunas piezas tal vez necesiten más tiempo de 24 horas para ser fabricados, ya que no tengo todas las piezas en stock.

Envío todos mis productos por correo certificado, por lo que tengo siempre un número de seguimiento.


El envío en Europa tarda unos 5 días, pero a los EE.UU. o Asia puede tardar más días. Por favor, tenga paciencia porque a veces el paquete pueden sufrir alguna demora.

Carta Certificada. Entregas en las que se garantiza la recepción mediante la firma del destinatario o una persona autorizada. Si no pudiera entregarse, se advertirá al receptor mediante un aviso de que dispone de 15 días para recoger el envío en una oficina de Correos.

Los gastos de envío incluyen gastos de embalaje.
SHIPPINGS:

All items are carefully packaged and shipped within 24-72 hours after the Paypal confirmation of payment. Some pieces maybe need more time than 24 hours to be fabricated, I don't have all in stock.

I ship all my products in Certified mail, so I have always a track number of the shippment.

Shipping in Europe it takes at least 5 days, but to USA or Asia it can take more days. Please be patience because sometimes the package can suffer some delay.

Registered Letter. Mail with proof of delivery through recipient's or authorised person's signature. In case your mail is not received by the recipient, a note is left at his/ her address informing he/ she can pick up their mail at a "Correos Post Office".

Shipping costs include postage and packaging.

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DEVOLUCIONS:
S’accepten devolucions fins a 7 díes després de l’enviament de l’artícle. Vostè ha d’enviar-me un mail el més aviat possible per informar que te la intenció de retornar el producte.
Si desitja canviar o retornar un artícle, les despeses d’enviament a Barcelona van a càrrec del client. L’artícle ha d’estar sense utilitzar i empaquetat amb tots els materials de l’embalatge original.
Siusplau, no manipular el producte. Si decideix que no li agrada torni a embolicar la peça en el mateix embalatge i condicons originals. Si és alterat o fet malbé, no accepteré la devolució.
Els diners es retornaran un cop rebuda la peça.
DEVOLUCIONES / REFUNDS:

Acepto devoluciones hasta 7 días después del envío del artículo. Usted debe enviarme un mail lo antes posible para informar que tiene la intención de devolver el producto.

Si desea cambiar o devolver un artículo, los gastos de envío de nuevo a Barcelona serán efectuados por el cliente. El artículo debe estar sin usar y re-envasado con todos sus materiales de embalaje originales.

Por favor, no alterar algo, si decide que no le gusta sólo envuelva de nuevo la pieza en el mismo envase y condiciones. Si es alterado o dañado, no aceptaré la devolución. Devolveré el dinero, al recibir la pieza.

REFUNDS:
I will accept returns up to 7 days after the item ships. You MUST send me a mail informing me that you are intending to ship something back.

If you would like to exchange or return an item, re-shipping fees, taxes, and costs, to Barcelona will be incurred by the customer. The item must be unused and re-packaged in all its original packing materials.

Please don't alter something, if decide you don't like it only ship it back in the same packaging and conditions. If it’s altered or damaged, I wont refund the money.

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ENCÀRRECS:
Pregunti sobre les peces per encàrrec
ENCARGOS:

Pregunte acerca de las piezas por encargo.
ORDERS:

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