Políticas de la tienda "Arte Y Seda"
MIS PRODUCTOS:
Los productos que puedes encontrar en mi tienda están todos realizados a mano, tanto el dibujo como el orillado de los pañuelos. En el caso de piezas de confección están cosidos a máquina.
Todas las sedas que utilizamos son de origen Chino e Hindú. Los pigmentos son no tóxicos y base acuosa.
Todos lo artículos son una producción de piezas únicas, o de seriado muy pequeño que dado lo artesano de a fabricación son perfectamente trazables. Puedes encontrar productos que tengo en stock, pero tambien por encargo, son los marcados como "se fabrica bajo petición".
PROCESO DE COMPRA:
Si necesitas ayuda sobre cómo comprar un artículo en artesanio, visita este enlace: http://blog.artesanio.com/2011/04/como-realizar-una-compra-en-artesanio/
Cuando compras en artesanio, puedes gestionar tu pedido desde Tu cuenta > Pedidos que has hecho. Desde aquí puedes contactar directamente conmigo de forma privada.
PAGOS
No necesitas tener una cuenta de PayPal.
Cuando seleccionas pago por PayPal en el carrito, artesanio.com te lleva a la plataforma de pago seguro de PayPal y ahí deberás elegir la opción de pagar con tu tarjeta de crédito o banco.
Métodos de pago aceptados:
- PayPal (incluye pago con tarjeta de crédito/débito Visa, Mastercard, Discover, American Express)
- Contra reembolso
Métodos de pago para compras internacionales:
- PayPal
El pago tiene un plazo de 2 días después de haber realizado el pedido. Una vez pasado ese tiempo, los pedidos pendientes de pago estarán sujetos a cancelación.
ENVÍOS
Todos mis artículos son enviados desde España. Cada pedido es enviado por correo certificado en un plazo de 48 horas hábiles (de lunes a viernes) una vez recibido el pago.
En el caso de los artículos realizados por encargo, el plazo varía según el tiempo de fabricación de cada artículo. El tiempo de fabricación está especificado en la descripción de cada artículo configurado como ‘Se fabrica bajo petición’.
Tu pedido será enviado a la dirección que indicas en artesanio. Si prefieres recibirlo en una dirección diferente, por favor házmelo saber.
- Tiempos de entrega orientativos:
España: 2 – 3 días
Europa: 3 – 6 días
Resto del mundo: 6 – 15 días
Para los clientes internacionales, tú eres el responsable de cualquier carga adicional de aduana e impuestos locales, siempre y cuando sea aplicable. Por favor, revisa tus políticas y regulaciones locales en los paquetes internacionales.
PACKAGING
Cada pedido será enviado en una caja preparada para regalo/sobre acolchado/caja forrada de papel kraft… Si se trata de dos o más artículos, indica si necesitas que sean empaquetados por separado.
DEVOLUCIONES
Debido a las características de los artículos no se admiten devolución. Pero si al recibirlo consideras que no cumple unos estándares mínimos de calidad te ruego me lo comuniques en los dos primeros días una vez recibido el artículo, e intentaremos llegar a una solución satisfactoria para ambos.
No me responsabilizo de los gastos de envío debidos a una devolución.
CONTACTO
Contacta conmigo por medio de esta dirección de email [info.arteyseda@gmail.com] o enviándome un mensaje privado a través de artesanio.com
VALORACIÓN DE COMPRA/VENTA
Nuestra transacción se habrá completado con éxito al recibir tu votación positiva, y yo por ello voy a responder con otro voto positivo para ti. Puedes emitir tu valoración sobre mí en Tu cuenta > Pedidos que has hecho
OTROS PUNTOS A TENER EN CUENTA
- Encargos. Recuerda que todos/algunos artículos pueden ser personalizados para adaptarse a tu estilo, tamaño o requisito especial, por favor no dudes en ponerte en contacto conmigo.
- Servicios gratuitos que incluye la compra. Si compras un artículo para regalar y quieres un envoltorio bonito, añadir una tarjeta o una nota personal, no dudes en hacérmelo saber. Este servicio es gratuito.
- Color. Debido a las diferencias en los monitores y ajustes, el color puede diferir de lo que ves en tu pantalla.