Políticas de la tienda "AIRES NUEVOS"

NUESTROS PRODUCTOS
Los productos que puedes encontrar en nuestra tienda están todos hechos a mano. Puede haber algunos que no estén hechos a mano, tales como determinadas mesas, sillas, lámparas… que SIEMPRE están decoradas de forma artesanal. No hay NINGUN artículo de reventa en nuestra tienda.
Por favor, asegúrate de leer las descripciones de los artículos que estás considerando comprar.
En nuestra tienda de artesanio puedes encontrar productos que tenemos en stock y productos que se realizan por encargo, marcados como ‘Se fabrica bajo petición’. Puedes comprar un producto por encargo en cualquier momento, asumiendo el tiempo de espera que encontrarás en la ficha del producto.
Los productos personalizados tienen un plus por el diseño a estimar según el modelo solicitado.
PROCESO DE COMPRA
Si necesitas ayuda sobre cómo comprar un artículo en artesanio, visita este enlace:http://artesanio.com/blog/2011/04/como-realizar-una-compra-en-artesanio/
Cuando compras en artesanio, puedes gestionar tu pedido desde Tu cuenta > Pedidos que has hecho. Desde aquí puedes contactar directamente conmigo de forma privada.
PAGOS
No necesitas tener una cuenta de PayPal. Cuando seleccionas pago por PayPal en el carrito, artesanio.com te lleva a la plataforma de pago seguro de PayPal y ahí deberás elegir la opción de pagar con tu tarjeta de crédito o banco.
Métodos de pago aceptados:
- PayPal (incluye pago con tarjeta de crédito/débito Visa, Mastercard, Discover, American Express)
- Ingreso/Transferencia bancaria
- Contra reembolso
Métodos de pago para compras internacionales:
- PayPal
- Moneybookers u otros…
El pago tiene un plazo de 2 días después de haber realizado el pedido. Una vez pasado ese tiempo, los pedidos pendientes de pago estarán sujetos a cancelación.
ENVÍOS
Todos nuestros artículos son enviados desde España. Cada pedido es enviado por correo certificado en un plazo de 48 horas hábiles (de lunes a viernes) una vez recibido el pago.
En el caso de los artículos realizados por encargo, el plazo varía según el tiempo de fabricación de cada artículo. El tiempo de fabricación está especificado en la descripción de cada artículo configurado como ‘Se fabrica bajo petición’.
Tu pedido será enviado a la dirección que indicas en artesanio. Si prefieres recibirlo en una dirección diferente, por favor háznoslo saber.
- Tiempos de entrega:
España: 7 – 10 días
Europa: 7 – 10 días
Resto del mundo: 10 – 15 días
Para los clientes internacionales, tú eres el responsable de cualquier carga adicional de aduana e impuestos locales, siempre y cuando sea aplicable. Por favor, revisa tus políticas y regulaciones locales en los paquetes internacionales.
PACKAGING
Cada pedido será enviado en una caja preparada para regalo/sobre acolchado/caja forrada de papel kraft… Si se trata de dos o más artículos, indica si necesitas que sean empaquetados por separado.
DEVOLUCIONES
Por favor, si tienes algún problema con la compra ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Si no estás satisfecho con tu compra, ponte en contacto co nosotros antes de dejar voto negativo, intentaremos encontrar una solución.
Las devoluciones deberán notificársenos en los 4 primeros días una vez recibido el artículo. No nos hacemos responsables de los gastos de envío debidos a una devolución.
El importe de la compra será devuelto mediante PayPal o transferencia bancaria una vez recibido el artículo en las mismas condiciones en las que se envió.
CONTACTO
Contacta con nosotros por medio de esta dirección de email: airesnuevosmalaga@gmail.com o enviando un mensaje privado a través de artesanio.com
VALORACIÓN DE COMPRA/VENTA
Nuestra transacción se habrá completado con éxito al recibir tu votación positiva, y yo por ello responderemos con otro voto positivo para ti. Puedes emitir tu valoración sobre nosotros en Tu cuenta > Pedidos que has hecho
OTROS PUNTOS A TENER EN CUENTA
- Encargos. Recuerda que todos/algunos artículos pueden ser personalizados para adaptarse a tu estilo, tamaño o requisito especial, por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
- Servicios gratuitos que incluye la compra. Si compras un artículo para regalar y quieres un envoltorio bonito, añadir una tarjeta o una nota personal, no dudes en hacérnoslo saber. Este servicio es gratuito.
- Color. Debido a las diferencias en los monitores y ajustes, el color puede diferir de lo que ves en tu pantalla.
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MATERIALES QUE UTILIZAMOS

Todos nuestros cuadros, lapiceros, llaveros, cuelgallaves... están hechos en madera. Tanto el pegamento como el barniz y demás productos utilizados, son de buena calidad, para interperie, para que duren mucho tiempo.
Las tazas y las huchas son de cerámica. La cerámica de las tazas es de calidad AAA, con lo cual pueden meterse al lavavajillas y microondas.